未来橱柜市场竞争的焦点

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一流的服务创造一流的产品。顾客总价值由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成。苏州酒店厨房设备负责人黄总监认为每个因素都会影响顾客总价值的大小，而服务价值则是其中的重要因素之一。这个基础概念，在企业的商业行为中常常被忽略。

一流的服务创造一流的产品

事实上，从产品实体开始出售的那一刻起，橱柜企业所提供的各种附加服务都能产生价值，小到产品介绍、送货，大到产品出现问题时的顾客服务。

橱柜企业向消费者提供的附加服务越完备，产品的附加值就越大，消费者所获得的实际利益就越大，他乐意购买的总价值也就越大；反之则反。

向消费者提供更完备的服务

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